7月24日，光明区公明街道西田社区第十二网格党支部书记陈敏儿接到群众反映，西田村桥头路段近期上下班高峰期村口道路拥堵，在黄格禁停范围内也时常停满车辆，希望能得到有效解决。

　　收到群众诉求后，“民情诊所”工作人员首先到西田桥头现场进行实地考察。下午6时许，正值下班高峰期，货车、公交车、小车、电动车前后接连排了数百米。绿灯亮起后，不少车主焦躁地按下喇叭催促前车尽快通行，“叭叭声”不绝于耳，没能赶在黄灯闪烁前过去的车主们只能继续等待着下一轮的红绿灯。

　　工作人员了解到，西田桥头路段是进出西田的必经之路，贯通公明北环大道和河堤路，平日行经此处的车辆繁多，交通压力极重。同时，由于西田社区附近工业园区众多，工厂上下班的人流、运输的货车都是这条路的“常客”，“人多车多”进一步加剧了拥堵。

　　了解清楚情况后，“民情诊所”工作人员迅速将问题上报，由街道介入解决。公明街道政法办联系交警在上下班高峰时期安排专人站岗指挥，对桥头周边乱停放现象进行整顿，合理设置临时停车区域。除此之外，西田社区组织义工等力量辅助配合开展工作，同时对辖区居民进行“绿色出行”宣传引导，建议辖区居民转变出行方式,尽可能选择公共交通,摆脱对私家车的过度依赖。

　　7月25日，“民情诊所”工作人员再次回到现场了解最新情况，通过协调交警、社区工作人员维护交通秩序，驱赶违停车辆，西田桥头的交通拥堵现象终于有所缓解，居民出行也更畅通。西田社区“民情诊所”积极为居民解决身边大小事，让居民更有安全感、获得感和幸福感。