6月16日，省信访局党组成员、副局长吴明楷同志率队到光明区开展群众诉求服务工作专题调研并召开座谈会。市信访局副局长管连秀，光明区委常委、政法委书记何奕飞，区信访局局长常谦及相关负责同志陪同。

　　上午，吴明楷一行首先来到公明街道公明社区群众诉求服务大厅，认真翻阅了诉求服务、人民调解等台账资料，详细了解了社区在线司法确认流程及相关工作制度。随后来到玉塘街道怡景工业园诉求服务工作站，深入了解了站点建立以来群众诉求服务工作所取得的成效。今年以来，公明社区群众诉求服务大厅受理案件93宗，化解成功率100%；怡景工业园诉求服务工作站受理案件17宗，化解成果率100%。

　　下午，省信访局一行来到区信访局平安光明智慧指挥中心，听取了光明区群众诉求服务工作情况汇报。省信访局一行对光明区群众诉求服务工作给予了高度评价，调研处处长李居宁同志认为该做法是对“枫桥经验”的创新和发展，依托“社区吹哨、部门报到”机制，充分发挥了信访工作联席会议机制作用，开创了信访工作新局面。吴明楷同志指出，光明区创新打造群众诉求服务平台，着力推动源头化解，有效解决群众矛盾，极大提高了辖区群众幸福感。下一步，要继续优化信访工作联席会议机制，完善“大信访”工作格局；加大总结提炼力度，为全省乃至全国输出一条可借鉴、可推广的“光明样本”。