5月12日上午，中山市人民政府副秘书长、市信访局局长尹春恒率队到光明区开展群众诉求服务工作调研。市信访局副局长张辉、光明区政府副区长、公安分局局长周金堂参加调研，区信访局局长常谦、副局长陈英良负责同志陪同。

　　尹春恒一行先后到光明街道群众诉求服务大厅和区群众诉求服务大厅展开调研，张辉同志代表市信访局对来访一行表示热烈欢迎。会上，英良同志做群众诉求服务工作汇报，常谦同志总结“光明模式”特色做法，春恒同志对光明区群众诉求服务工作表示高度赞赏。

　　金堂同志强调，光明区群众诉求服务工作的特点是将矛盾依法、及时、就地解决。并以化解工人劳资纠纷为例，指出通过建立四级诉求服务平台和“社区发令、部门执行”等工作机制，有力解决了百姓诉求没地方反映、无人受理的问题，形成了诉求服务站点多、部门响应速度快、矛盾化解效率高的良好局面。

　　随后，与会人员就智慧管理系统开发和诉求综合服务中心建设方面进行了沟通交流。