10月28日上午，南山区委副书记廖子彬一行到光明区调研群众诉求服务工作并召开座谈会。区委副书记、政法委书记张华伟参加活动。

　　当天上午，调研组来到光明街道群众诉求服务大厅，逐一参观各个功能室，听取讲解员详细介绍，并观看群众诉求智慧管理平台现场演示。据了解，群众诉求服务大厅是光明区委区政府为打通服务群众的“最后一公里”、让群众在家门口就能把事办好，统筹区、街道、社区工作力量，整合政府、社会各类资源，主动为辖区群众打造的“一站式”服务平台。光明街道群众诉求服务大厅配套群众接待室、志愿服务U站、调解工作室等功能室，配备诉求接待员、调解员、职业律师等人员，可以全方位为群众提供公益诉求表达、纠纷调处、法律服务、心理服务、帮扶救助等服务。

　　随后，调研组来到光明区群众诉求服务大厅，详细了解光明区群众诉求服务平台建设情况及工作流程。据悉，光明区信访局把原有的信访大厅升级，利用大厅、走廊、公园等公共载体，因地制宜，融文化、宣传、教育等元素于一体，打造了贴近群众的信访文化宣传阵地，服务环境更加温馨，法治信访氛围更加浓厚。

　　张华伟对廖子彬一行到访表示欢迎，并对光明区群众诉求服务工作情况进行介绍，希望双方加强交流、互相借鉴、资源共享，进一步完善、升级群众诉求服务工作的“光明模式”。

　　廖子彬表示，光明区在群众矛盾纠纷化解工作中，理念先进、体系完善，“光明模式”成效显著。南山区将根据自身特点，把从光明区学习到的宝贵经验积极运用于实践中，用心用力用情解决群众合理合法诉求，推动政法系统工作迈上新台阶。