11月24日上午，龙华区委副书记、政法委书记皮勇华率队到光明区调研交流群众诉求服务工作。光明区委副书记、政法委书记张华伟参加活动。
当天上午，调研组分别到光明社区、光明街道、光明区三级群众诉求服务大厅参观交流，参观大厅各个功能室，听取讲解员详细介绍，并观看群众诉求智慧管理平台现场演示。据了解，群众诉求服务大厅是光明区委区政府为打通服务群众的“最后一公里”、让群众在家门口就能把事办好，统筹区、街道、社区工作力量，整合政府、社会各类资源，主动为辖区群众打造的“一站式”服务平台。
在随后召开的座谈会上，与会人员就群众诉求服务“光明模式”展开热烈交流，并结合光明、龙华两地实际情况，探讨如何进一步加强合作，不断优化、推广“光明模式”。
张华伟表示，建立起明晰的责任体系，形成党委高度重视、齐抓共管的良好局面，是群众诉求服务“光明模式”取得显著成效的关键。要坚持源头治理，落实“谁产生谁负责”六字方针，及时就地化解矛盾纠纷。要做好服务拓展，通过整合各方资源，提供高质量服务，让老百姓有更多幸福感。要做实执法监督，让百姓在每一起案件中都感受到公平正义。希望与龙华区不断加强交流合作，资源共享，推动群众诉求服务“光明模式”不断升级完善。
皮勇华表示，系统学习群众诉求服务“光明模式”后，收获满满。光明区的群众诉求服务工作，始终坚持党建引领，建立起明晰有效的责任体系及规范化的阵地、队伍、机制，“社区吹哨、部门执行”制度扎实有效，责任落实到位。同时，群众诉求服务“光明模式”智能化程度高，有关数据一次性录入、智能分拨，打通各个平台，精准汇集各方资源，在化解矛盾纠纷的过程中，让老百姓有更多获得感和幸福感。希望能与光明区建立长效沟通合作机制，共同推动群众诉求服务工作迈上更高台阶。
