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我要投诉位于深圳市光明区凤凰街道公明东升路17-4 17-2（豪庭酒店右边斜对面）这三家店铺，贵州烙锅、丹寨豆花烤鱼、贵州铁板烧。主要存在以下问题： 1、占道经营超出店铺所在位置，在空地的过道处摆放很多桌子和椅子，致使居民出行很不方便。 2、噪音污染这三家店铺从晚上20点营业到凌晨4-5点。晚上20点以后到凌晨4点这期间，经常发出60高分贝以上划拳、摇骰子、摔酒瓶、大声叫喊的声音。附近居民楼都是要上班上学的学生和上班族，经常吵得大家睡不好觉。 3、消防隐患这三家店铺有烧烤业务，并且上到每一桌的食物都用的是带燃气有火的炉灶，旁边就是电动车充电桩，很多电动车在充电，非常担心消防安全。请确认这三家店铺是否有营业执照、营业前是否有通过消防审查，及食品经营许可证。 4、环境污染这三家店铺从晚上20点营业后，经常飘出来很浓的烧烤味，味道很熏，给附近低楼层的居民健康带来了危害

答复内容：

尊敬的网民朋友：您好，关于您反映的投诉居民楼下烧烤店铺噪音污染、占道经营、消防隐患问题收悉。光明区凤凰街道高度重视，已安排相关工作人员核查处理，具体情况如下：一、关于东坑社区3家餐饮企业有噪音及油烟污染问题，我街道执法部门立即到现场检查该片区域油烟净化器使用情况，“贵州铁板烧”6月26日未营业，已电话告知店主相关情况；“贵州烙锅”未按规范设置环保设施，已现场要求限期整改；“丹寨豆花烤鱼”已规范设置并使用环保设施，暂未发现油烟问题。消费者的非经营性噪音，责成店主进行劝导。二、针对占道经营违法行为，我街道执法部门现场约谈店铺责任人，对其进行普法教育，督促其遵守《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关规定，落实“门前三包”责任制，维护好店铺周边市容秩序及环境卫生。同时采取“定点值守+机动巡查”方式，重点对贵州烙锅、丹寨豆花烤鱼、贵州铁板烧三家店铺占道经营行为进行整治，避免此问题出现“回潮”。街道执法部门会同市市场监督管理局光明监管局凤凰所对贵州烙锅、丹寨豆花烤鱼、贵州铁板烧等三家店铺证照持有情况进行了核查。经查，三家店铺均证照齐全（含食品安全许可证、营业执照），且在有效期内。三、针对消防隐患问题，经现场核查，该三个商铺距离充电桩最近处有9.88米，符合防火间距要求。接下来，凤凰街道执法部门将联合社区整治中队坚持“疏”“堵”结合，持续开展市容秩序巡查整治，要求店主注意营业时间，提醒消费者降低音量，避免再次扰民。同时，采取提醒教育、指导约谈、示范宣传等方式，宽严相济，法理相融，让街道执法工作既有温度又有力度。感谢您对光明区凤凰街道工作的支持与理解。