光明区马田街道行政服务大厅开学季迎来业务办理高峰

　　5月18日，光明区马田街道行政服务大厅内，众多居民在此有序排队，窗口工作人员紧盯着电脑屏幕，一刻不停歇地为居民办理学生开学相关信息的采集打印。

　　随着辖区各学校相继公布开学时间，马田街道行政服务大厅迎来了居民打印居住信息采集表的业务高峰。为给辖区居民提供优质服务，马田街道行政服务大厅一方面安排人员在大厅入口处，按要求对前来办理业务的居民进行体温测量、行程码确认、信息登记等疫情防控检查，另一方面加派工作人员，在大厅内负责引导、咨询、复印相关证件和协助维持秩序等，在有效管控人群聚集的同时，减少居民排队等候时间。据工作人员统计，从“五一”小长假上班后，马田街道行政服务大厅每天办理的业务总量约在300宗左右，连日来，总业务量达到5000多宗。

　　马田街道行政服务大厅窗口相关负责人表示，由于目前进入辖区各学校复学复课的开学季，打印居住信息采集表业务量大，造成行政服务大厅人手紧张。为尽量减少居民排队等候的时间，服务大厅目前已增设一个服务窗口，并延长午间服务时间，同时发动办公室工作人员到前台“增援”业务办理，并安排人员协调排队叫号，合理调配资源，确保优质高效地服务群众。