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深圳市公安局光明分局政府信息公开

索引号: 1144030066707725XM/2021-00116 分类:
发布机构: 深圳市公安局光明分局 成文日期: 2021-12-16
名称: “熊孩子”游戏充值6000余元,光明公安协助找回
文号: 发布日期: 2021-12-16
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“熊孩子”游戏充值6000余元,光明公安协助找回

发布日期:2021-12-16  浏览次数:-

  11月27日19时许,辖区市民刘先生拉着10岁的儿子小晨火急火燎地冲进新湖派出所楼村三区警务室,称小晨趁着其外出,偷拿其手机玩游戏,并将其银行账户里的6000余元积蓄悉数充值到游戏平台,用于购买游戏装备。

  “您先别急,我们帮您想想办法!”了解事情的原委后,警务室工作人员第一时间联系了游戏公司客服说明未成年的小晨在无监管的状态下私自充值游戏款的情况。

  经过沟通协调,游戏公司回复可以退回钱款,但需在系统内按照流程上传相关证明提交申请。考虑到退款手续繁杂,警务室工作人员耐心帮刘先生填写资料,收集相关证明。经过游戏公司重重审核,12月9日终于将6000余元充值款退回到刘先生的账户。

收到退款到账的信息后,刘先生再次跑进楼村三区警务室,和上次的愁眉不展迥然不同,这次的他脸上有掩盖不住的喜悦。

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