2024年以来，光明区民政局深入贯彻落实习近平总书记对民政工作作出的重要指示和全国民政会议精神，在区委、区政府正确领导和市民政局有力指导下，坚持“尽力而为、量力而行”，进一步“转思维、转作风、转方式”，按照普惠性、基础性、兜底性的定位，持续加强业务建设、队伍建设和作风建设，扎实履职尽责，在做好民生保障基础上创新服务形式，各项工作取得新进展，民政工作展现新风貌。

　　一、2024年度工作总结

　　（一）惠民纾困，兜牢民生保障

　　社会救助工作精准高效。联合印发低收入人口动态监测方案，统筹服务力量和服务资源，强化低收入人口关爱帮扶。发放困难群体社会救助金1200余万元，惠及近2万人次；发放残疾人各项福利保障资金5000余万元，有效解决残疾人生活、康复等困难。集合民政、教育、住建等8个部门46项救助事项，编制《社会救助帮扶政策一本通》，与光明区民政领域救助工作指引、光明区儿童福利保障工作指引、光明区惠老政策指南和光明区残疾人全生命周期清单系统集成“1+4”惠民政策“工具箱”。其中，《光明区儿童福利保障工作指引》被民政部转载至“中国儿童福利”公众号全国推广。创新帮扶模式，探索“政府救助+慈善帮扶”。精准实施慈善救助，创新推出慈善捐赠码、救助号码、残疾人心理服务热线号码“三码合一”，促进人人慈善、随手公益。联合多个职能部门、爱心企业、社会组织等单位策划开展公益集市、科学城建设者子女公益夏令营等多元化公益慈善项目。强化慈善联动协作，设立专项基金3个；探索“政府救助+慈善帮扶”，设立紧急救助专项资金，在全区平安稳定工作中积极发挥作用。

　　儿童福利工作出新出彩。持续完善“大未保”工作体系，推动“六大保护”协同发力，开展33场“光明有我·童护未来”关爱未成年人系列主题活动，吸引2万余人次参与，18集未成年人保护主题微课成功上线学习强国，未成年人保护工作从“事后被动救济”向“事前主动保护”转变。精心打造“筑星愿·爱童行”特殊儿童关爱品牌，搭建特殊儿童全程服务支持网络，荣获第二十一届深圳关爱行动“百佳市民满意项目”。指导辖区儿童主任参加2024年广东省首届儿童主任实务技能大赛决赛，荣获“最佳儿童主任三等奖”（全市最佳个人奖项）。

　　残疾人服务提档升级。全年稳定保持残疾人基本康复服务率、残疾人辅助器具适配率、重度残疾人基本康复服务率、精神残疾人基本康复服务率、残疾儿童康复救助服务率“五个100%”。联合辖区4家大型商超设置“爱·无碍”暖心服务站，站内链接融合市残联辅具租借平台和区慈善会捐赠平台，进一步完善无障碍服务软环境。指导马田街道职康中心助推精神残疾人成功就业的案例在全省社区康园中心优秀案例评选活动中荣获特等奖（全省仅两个）。组织基层业务骨干代表参加深圳市2024年残疾人就业服务机构工作人员职业指导竞赛，取得第一名的好成绩，并荣获“深圳市残疾人职业指导模范”称号。

　　（二）改革创新，提升养老服务

　　社区居家养老扩面提质。深入推进“光明荟”社区嵌入式养老服务改革，云谷、禾湾社区光明荟顺利启用。依托党群服务中心等阵地，嵌入建设149家养老服务驿站，打通养老服务政策咨询、需求调查、服务转介等服务“最后一公里”，累计建成5家街道长者服务中心，23家长者饭堂及助餐点，社区长者服务站点10个，基本建成“15分钟养老服务圈”。

　　养老服务供给更加丰富。公明福利院成功获评省五星级养老机构，全区3家养老机构100%评星，光明社会福利院获评深圳市社区养老服务机构5A等级。家庭养老床位服务对象扩大至高层次人才夫妻双方的父母。大力开展智能居家适老化改造消费提升专项行动（含普通居家适老化改造），惠及555户长者家庭，有力拓展老年人消费新场景。

　　养老服务水平大力提升。开展家庭护老者、养老护理员培训720人次，指导辖区养老护理员踊跃参加市“南粤家政”养老护理员职业技能竞赛，光明社会福利院养老护理员荣获二等奖，并取得“深圳市技术能手”称号。

　　（三）融合共享，优化基层治理

　　社会组织作用有效发挥。开展2024年度社会组织等级评估，4家社会组织获评5A等级，充分发挥先进社会组织示范引领作用。成立光明区社会组织创新发展中心，建立健全培育发展和入驻管理制度。推动成立区新质低空经济与空天产业研究院等13家新社会组织，全区社会组织达328家。发动4家社会组织参与与田林、田阳结对帮扶项目，助力当地经济社会发展。广泛发动各单位及社会组织参与梅州市平远县灾后恢复重建工作，筹集爱心捐款35万余元。

　　“双百”工作水平不断提高。提前超额完成“兜底解忧暖民心”双百工程全年工作目标，实现社区社工站（点）、困难群众和特殊群体服务100%覆盖。加强“双百”社工人才队伍建设，社工专业技能显著提升，“双百”社工持证率从76%跃升至92%。健全完善“双百+”综合服务体系，促进“双百”与党群工作、慈善事业、未成年人保护等深度融合。

　　行政区域界线深化管理。牵头开展光明区龙华区两区行政区域界线第五轮联检，实地检查界线、界桩及相关标志物，完成光明新湖线、公明新湖线2条街道行政管辖范围分界线联合检查，有力维护了边界地区稳定。

　　（四）精益求精，细化事务管理

　　民政服务阵地提质增效。深化区民政综合服务中心“展示、体验、救助、指导和孵化”五大中心功能定位，大力打造“民政小熊IP”。建成投用智能服务及产品展示体验中心，创新政企合作公益服务模式，携手科研机构及爱心企业多方引入高新技术公司产品，促进科技创新与民政服务深度融合。民政综合服务“五大中心”新模式获评市民政局“改革创新”年度十佳案例。推动中心场地融合共享，全年举办各类活动350余场次，做到“周周有计划、日日有活动”，累计服务近1.2万人次，显著提高阵地使用率。

　　“一红一白”社会服务高效便捷。精心设计光明科学城建设者集体婚礼颁证仪式和重阳节金色年华纪念婚礼活动，营造难忘的园林式婚礼体验。优化婚姻登记办理方式，实行“网上预约+现场办理”，结婚高峰日提供全天候优质高效延时服务，全年累计办理结婚登记3700余对。优化墓园管理流程，提升服务质量，推进殡葬移风易俗，圆满完成清明、重阳祭扫统筹工作，累计接待祭扫群众6万余人，车辆近2万台。

　　（五）聚势赋能，夯实党建引领

　　机关运行效能显著提升。坚持党建引领，出台支委会会议制度，强化党支部对“三重一大”事项的前置把关。优化管人用人机制，推行干部考核差额管理，出台非编人员绩效考核办法实现编外人员一体化考核，形成用制度管人管事的运作机制。组织开展“跟党一起创新”骑行社区·感知科学城活动等丰富多彩的团队活动，以机关文化建设凝心聚力。圆满完成区委第三巡察组巡察反馈全部问题整改，推动巡察整改和民政工作有机融合、相互促进，婚姻登记服务提升做法在全市推广。

　　安全稳定底线持续筑牢。树立“大安全观”，建立健全民政领域化解矛盾风险维护社会稳定工作机制，进一步提升民政系统应急处突能力。严格落实安全生产责任，切实做好安全生产三年行动、“国考”迎检等重点工作，建立安全生产工作调度机制。加强安全生产隐患排查，强化“领导带队查、街道属地查、安全公司专业查、机构主动查”的安全排查机制，排查整改安全隐患622条。强化培训和演练，累计开展16次培训和40余场应急演练，覆盖750人次。严格落实意识形态工作责任制，筑牢意识形态安全防线。今年以来民政领域安全稳定，未发生突发事件。

　　服务保障能力明显提高。全年招引企业14家，以高质量招商引资助力光明经济高质量发展。充分发挥“店小二”服务精神，深圳市安运科技有限公司获批“集中安置残疾人用人单位”资质。围绕“业务建设年”目标，开展未成年人保护、民政服务能力提升等业务培训11场，民政队伍履职能力显著提升。精心组织2024年人大代表、政协委员“携手民生见面会”，强化沟通联络，顺利完成人大主办（分办）建议8件、会办建议14件,政协主办提案6件、会办提案7件，均获满意答复。持续做好归侨、侨眷服务。

　　二、2025年度工作计划

　　2025年，光明区民政局将紧紧围绕区委、区政府中心工作，立足“保安全、保稳定、抓落实”，围绕“内练内功，外联资源”年度工作主题，继续夯基础、补短板，以“三大建设”为支撑，以“科学的谋划、规范的管理、严密的体系、高度的责任心”“四位一体”为保障，全面加强光明区普惠性、基础性、兜底性民生建设。大力打造“光明有爱联盟”平台，培育链接更多新场景、新业态、新模式、新力量、新资源，协同各方力量，不断优化民政服务和产品供给。

　　（一）提升困难群体帮扶实效。深化“弱有众扶”体系建设，一体推进常态化救助与临时性帮扶、生存性保障与发展性关注、物质类救助与服务类救助相结合，让社会救助精准多元、更有温度。健全完善“政府救助+慈善帮扶”模式。常态化开展特殊困难残疾人家庭访视服务，组织丰富助残活动，促进残疾人关爱服务体系建设。

　　（二）深化构建“三级”养老体系。坚持“老有所养”为基础、“老有所为”为特色、“老有所乐”为目标，持续改善孤寡、残障失能等特殊困难老年人的服务，擦亮“光明荟”品牌，深化开展居家适老化改造，拓展街道、社区、小区三级养老服务网络。持续巩固“高端有选择、中端有供给、兜底有保障”的机构养老格局。

　　（三）深化社会组织培育发展。有效发挥光明区社会组织创新发展中心作用，打造成集培育扶持、培训交流、信息服务等功能于一体的社会组织综合服务平台。充分发挥社会组织纽带作用和专业优势，鼓励社会组织积极参与光明科学城建设、“百千万工程”、对口支援、基层矛盾纠纷预防和化解等重大战略任务。

　　（四）推动“双百工程”提质增效。强化“双百”社工队伍能力建设，进一步提高“双百工程”专业化水平与服务效能。持续推动社工站（点）规范化、专业化、制度化建设，深度整合多方资源，广泛动员多元主体力量，实施“光暖心灵”守护特殊人群关爱计划，提供专业社会工作服务，提升民生服务“暖”实力。

　　（五）擦亮民政服务品牌。深化民政综合服务中心“展示、体验、救助、指导和孵化”五大中心建设，链接多方资源，共创特色活动，满足各类民政服务需求。持续擦亮“筑星愿、爱同行”特殊儿童关爱和“光明有我”困境儿童关爱服务品牌。策划实施具有鲜明街道特色的民生服务项目。

　　（六）为干部队伍赋能增效。继续强化业务建设、队伍建设和作风建设，对局机关、街道和社区以及机构的民政队伍实行一体化管理，提升队伍专业技能。常态化开展“乐学敏行·民政大讲堂”，拓宽民政队伍的视野，提升工作格局，打造一支主业精通、一专多能、追求卓越的民政干部队伍。