光明城站到发旅客超4万人次

记者昨日从光明城站获悉，“五一”节假日期间，光明城站发送旅客2.28万人次，日均0.46万人次，同比增加0.53万人次，增幅达30.3%；预计到达1.98万人次，日均0.39万人次，同比增加0.19万人次，增幅7% 。面对“五一”假期大幅增长的客流，光明城站通过一系列精细化措施，全力保障旅客出行安全、便捷、舒心。

据光明城站相关负责人介绍，今年“五一”假期，从光明城站出行的乘客总量显著增大，客流呈现头尾高度集中、中间中短途需求旺盛的特点。客流构成以中长途旅游客流为主，探亲流为辅。在假日前，客流以深圳、广州、长沙等城市为中心，向周边省份及城镇辐射；假期后期则以返程客流为主。复杂的客流情况，对车站的运营组织和服务保障提出了更高要求。

为应对大客流挑战，光明城站在人员安排、现场管理、安全保障、服务提升等方面打出“组合拳”。在人员管理上，实行管理人员靠前指挥策略。一旦接到列车超员、大面积晚点等通知，值班干部会立即抵达现场，组织全体管理人员协助作业人员，做好候车室秩序维护、站台旅客引导及退改签宣传工作。同时，明确各管理人员及现场作业人员分工，确保突发情况下各守其岗，共同维护旅客乘降秩序。

候车室内，客运员加大列车信息宣传与进站组织力度，减少旅客漏乘；上下行进站楼梯口专人引导，防止旅客上错站台；站台客运员组织旅客在车厢对应位置排队候车，杜绝旅客坠台风险；进站及出站电梯安排专人防护，强化安全宣传引导；安检环节，遇大客流及时开启两台安检仪，确保旅客及行李物品安检无遗漏。车站对大编组及重点列车全程跟盯，并针对列车发送客流较大的重点时间段，由值班干部现场盯控客运组织工作。此外，根据次日客流情况，提前备足人员，灵活增开安检仪，保障进站、安检流程顺畅高效，避免旅客漏乘。