深圳市光明区新湖街道办事处关于新湖街道抑尘服务项目满意度问卷调查结果的反馈

　　为全面掌握新湖街道抑尘服务项目实施成效，精准了解辖区市民群众对抑尘服务、扬尘管控工作的满意度及诉求，进一步优化抑尘服务方案、提升服务质量，切实改善辖区大气环境质量，我街道于2026年5月12日至5月14日，组织开展新湖街道抑尘服务项目满意度问卷调查工作。本次调查共发放问卷100份，回收有效问卷100份，有效回收率100%。现将本次问卷调查统计结果及相关情况反馈如下：

　　一、问卷调查基本情况及统计结果

　　本次问卷调查围绕市民群众对辖区空气质量关注程度、抑尘项目必要性、环境改善感受、项目实施效果及相关意见建议等方面开展，具体统计结果如下：

　　（一）辖区空气质量及扬尘管控关注程度

　　调查显示，市民群众对新湖街道辖区空气质量、扬尘管控情况的关注程度较高，其中，80%的市民表示关注，20%的市民表示不关注。这表明多数群众高度重视居住环境质量，对扬尘治理工作保持关注，为我街道后续开展抑尘工作奠定了良好的群众基础。

　　（二）抑尘服务项目实施必要性认可度

　　关于在辖区常态化开展抑尘降尘、扬尘治理服务的必要性，85%的市民认为有必要，15%的市民认为没有必要。这充分说明绝大多数市民认可抑尘服务项目的价值，支持街道开展扬尘管控相关工作，也反映出辖区群众对改善大气环境的迫切需求。

　　（三）大气环境及扬尘状况改善感受

　　在大气环境、扬尘状况改善感受方面，68%的市民认为有明显提升，26%的市民认为无变化，6%的市民认为有所变差。数据表明，抑尘服务项目实施以来取得了一定成效，超过半数市民感受到了环境改善，但仍有部分市民未感受到明显变化，甚至有少数市民认为环境有所变差，反映出抑尘工作仍存在提升空间。

　　（四）抑尘服务项目实施效果评价

　　关于街道抑尘服务项目对辖区扬尘管控、空气质量改善的有效程度，60%的市民认为效果明显，33%的市民认为效果一般，7%的市民认为基本无效果。该结果与环境改善感受相呼应，既体现了抑尘工作的实际成效，也说明项目实施效果尚未达到所有市民的预期，需要进一步优化完善。

　　（五）相关改善意见建议收集情况

　　本次调查共收集到市民群众对抑尘服务、扬尘管控工作的改善意见建议13条，主要集中在以下几个方面：一是加强抑尘作业人员规范操作培训；二是雨天可减少抑尘作业，避免资源浪费；三是优化抑尘车行驶路线，减少重复作业；四是加强工地周边抑尘力度；五是抑尘车作业时避免溅湿行人衣物及路边车辆等。

　　二、下一步工作措施

　　针对本次问卷调查反映的结果，结合辖区抑尘工作实际，我街道将高度重视市民群众的意见建议，聚焦工作短板，优化抑尘作业安排，加强作业人员管理与作业管控，持续优化抑尘服务，切实提升辖区大气环境质量。

　　深圳市光明区新湖街道办事处

　　2026年5月26日