深圳市光明区人民政府关于市七届人大五次会议第20240852号代表建议答复的函

陈雄英（等13位）代表：

　　您提出的关于加强行业管理规范深圳公厕标识的建议收悉，现答复如下：

　　一、光明区公厕基本情况

　　目前，光明区公厕共369座，其中市政公厕和公园公厕181座，其他行业和社会公厕188座。一直以来，我区高度重视全区公厕建设管理，认真落实行业规划、统筹指导、监督管理、维护提升等各项工作，全区市政公厕标识均要求按照《深圳市公共厕所建设规范（试行）》设置，同时将相关规范转发至各行业主管部门，督促各行业公厕严格执行标准，规范公厕标识。

　　二、关于建议的答复

　　（一）针对“有关部门完善公厕相关规范，明确公厕标识图标及表述等标准”的建议，回复如下：

　　深圳市城市管理和综合执法局制定印发了《公共厕所建设规范（试行）》，已明确公共厕所标识与指引系统图例，含中英双语标识，设计简洁明了，确保市民能迅速辨认和理解，提升市民如厕时的便利性。

　　（二）针对“管行业就要管公厕，各大公共场所的管理单位要严格执行标准”的建议。回复如下：

　　为加强各行业公厕管理，规范我区公厕标识标语设置，一是我区组织区发展改革局、区工业和信息化局、区文化广电旅游局、区水务局、区卫生健康局等各行业部门及各街道开展“每周查公厕”行动，排查公共厕所标识标语设置情况，4月份共出动748人次，排查公厕603座次，发现公厕标识标牌不规范等问题26处，针对上述公厕，已要求主管部门督促管养单位立行立改，已完成整改26处。二是区城管局印发《关于做好2024年“厕所革命”相关工作的通知》，要求各新改建公厕项目加强设计审核，严格落实《公共厕所建设规范（试行）》等标准，规范和统一公厕标识标语，提升我区公厕服务水平，为市民提供人性化如厕环境。

　　（三）针对“住建部门要加大对建筑设计师的培训力度，确保他们了解和遵循公厕的相关规范，在设计公厕时就不搞标新立异。同时，通过各种渠道加强公厕宣传等”的建议，回复如下：

　　一是区住建部门在建筑工程施工图抽查环节，已督促施工图审查单位严格按照《公共厕所建设规范（试行）》要求开展施工图审查工作，落实公厕标识标语设计。二是积极谋划宣传活动，利用环卫工人节、世界厕所日、垃圾分类展示馆等形式进行环卫宣讲，丰富群众对于环卫工作的了解和参与程度，倡导市民文明如厕。

　　三、下一步工作计划

　　一是加强各行业部门联动，持续开展“每周查公厕”行动，加大公厕标识标语问题排查整改力度，对过于花哨和复杂的图案，建立公厕标识问题台账，督促相关责任单位立行立改，重点解决标识标语牌未按要求设置等问题，提升公厕标识的可视性和辨识度，提升我区公厕形象。二是加强公厕设计审核，严格落实建设标准，我区严格按照《公共厕所建设规范（试行）》等最新建设标准，指导后续规划和正在建设的公共厕所，设置清晰易辩标识标语，进一步提高公厕服务水平。三是健全公厕管理机制，提升公厕服务质量，督促相关单位加强对公厕标识标语日常管理和保洁工作，对老化破损、脏污的标识牌应及时更换和保洁。

　　特此函达。