光明区凤凰街道2018年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和区综合办公室关于《2018年光明新区政府网站建设与管理绩效评估工作实施方案》和《2018年光明新区政府网站“政策解读”系列活动实施方案》的通知（以下简称《通知》）。现公布凤凰街道办事处2018年政府信息公开工作年度报告。

　　本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费和减免情况、申请行政复议及提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施等六部分组成。本报告所列数据的统计期限为2018年1月1日至12月31日。

　　一、概述

　　2018年，凤凰街道认真贯彻执行《条例》以及省、市、区加强政府信息公开工作的有关规定，严格按照《通知》要求积极有序组织推进政府信息公开工作，进一步拓展优化和拓展公开渠道，全面提升政府信息公开工作质量，切实增强公开实效。

　　（一）深入领会，狠抓落实，切实推进重点领域信息公开。深入学习国家、省、市、区关于政务公开工作的文件精神，严格按照《光明新区绩效办关于落实做好2018年政务公开工作的通知》（光明绩效办〔2018〕97号）要求，切实推进重点领域主动公开、政务舆情等工作。2018年，凤凰街道主动发布重点领域信息2条，处理政务舆情117件。

　　（二）拓展渠道，畅通政务，创新载体完善政务信息公开形式。2018年，街道以光明区政府在线-凤凰街道办事处作为公开主平台，结合工作实际增加了行政执法信息公示栏目，发布信息39条；为强化政民交流互动，凤凰街道充分发挥政务微信、信箱、民意征集、公众留言等栏目作用，及时发布街道工作动态，组织开展民意征集等活动，充分体现权威性、及时性、互动性，真正做到服务大局，服务群众。

　　（三）明确责任，规范流程，严把保密审查关。2018年凤凰街道加大了政府信息公开工作力度。一是明确政府信息公开责任，成立政务公开领导小组，配备政务公开工作人员2名，负责街道政府信息公开工作和日常事务。二是规范信息公开发布流程，狠抓信息质量。所有主动公开信息均经部门分管领导审定后，报送区综合办保密审查后统一发布，政务信息公开工作有力、有效。

　　（四）强化政民交流互动，及时回应社会民生关切。为强化政民互动，拉近政民距离，街道主动设置议题，积极开展在线调查工作。2018年开展了题为“扫黑除恶专项斗争工作调查问卷”、“创建文明城市调查问卷”在线调查工作；在政务舆情回应方面，街道政务舆情处理时效、回应迈上新常态，总体取得了较大进展。专人处理政府网站咨询投诉、部门信箱，舆情统一指挥平台，微信公众号留言；密切监测“两微一端”，邀请市、区专业机构监测2次，及时处理上级部门转办投诉信件，切实帮助群众解决实际问题。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）主动公开信息数据统计情况。2018年，凤凰街道主动公开各类政府信息总数达3089条。其中，组织机构信息15条，规章（政策法规）5条，规范性文件11条，政务动态601条，财政预决算信息2条，行政执法类信息39条，其他信息2416条。

　　（二）互动交流情况。2018年，凤凰街道在光明区政府在线网站上开展了两期“民意征集”在线调查工作，分别于2018年10月23日、2019年1月30日结束并及时完成结果反馈。

　　（三）咨询投诉回复办理情况。2018年，凤凰街道共收到咨询投诉信件113件，部门信箱4件，均按时给予答复，完成率100%。

　　（四）人民网地方领导留言板办理情况。2018年，凤凰街道共回复人民网留言2条，回复率100%。坚持“回应快”、“效果好”，认真听取网民诉求，切实帮助网民解决实际问题，获得了网民的好评。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　凤凰街道认真贯彻落实《条例》、《广东省政府信息依申请公开工作规程》、《光明新区政府信息依申请公开工作规程（试行）》，认真履行政务公开主体职责，依法依规做好依申请公开政府信息工作。2018年凤凰街道“光明区政府在线-凤凰街道办事处”网站完成公开的本单位本部门办公地址、办公电话、联系人等信息详细、准确，能够及时接受群众来电、邮件等形式的依申请公开。2018年街道共收到区转办依申请事项1件，答复前均充分征求法律顾问，并严格规范答复，未出现未依法履行政府信息公开的情况。

　　四、政府信息公开收费和减免情况

　　凤凰街道严格执行《条例》和省物价、财政部门相关规定，对受理的政府信息公开申请，均向对方无偿提供电子文档或纸质文档，没有向任何单位或个人收取费用。

　　五、申请行政复议及提起行政诉讼情况

　　2018年凤凰街道没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　六、存在的问题及改进措施

　　2018年凤凰街道政府信息公开工作稳中推进，取得较好的成效，但仍然存在一些问题需要加强整改。一是政治敏锐性、政治意识有待提高；二是政府信息公开制度建设亟需完善；三是岗位业务技能有待强化。2019年，凤凰街道将采取以下措施推进政府信息公开工作整改落实：

　　（一）高度重视、提高意识。进一步提高工作人员的政治水平，增强政治敏锐性和政治意识，对舆情、投诉、在线调查反映的问题高度重视，第一时间处理，确保发布的信息不发生政治问题。

　　（二）健全和完善政府信息公开工作制度。根据上级部门关于政府信息公开工作制度等的文件精神，结合街道实际，同步制定街道政府信息公开制度，规范信息公开工作。对现行流程进行再分析，查找薄弱点，通过流程优化设计或采购专业软件提高工作效率和准确性。

　　（三）强化技能培训，提升岗位业务水平。积极参加区组织开展的信息公开工作培训以及信息公开工作研讨会等多种活动，及时掌握业务必备的技能。通过进一步研究、总结经验，对区综合办通报的其它单位问题工单进行研究分析，对发布信息加强审核校对，制作更新计划表，及时按要求更新相关栏目，确保不发生同类错误。