光明区政务服务数据管理局2020年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，现公布深圳市光明区政务服务数据管理局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项等六部分组成。起止时间为2020年1月1日至12月31日。

　　一、总体情况

　　2020年，光明区政务服务数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署，围绕国务院2020年政务公开工作要点及省、市相关文件要求，结合我局实际工作情况，稳步推进政务公开工作，在2020年深圳政府政务公开“金秤砣”评议活动中，获得行政服务大厅“金秤砣”荣誉称号。

　　（一）落实主动公开。按照《政府网站集约化试点工作方案》及《广东省政府网站集约化迁移工作方案》要求，于2020年5月底完成光明区政府网站集约迁移工作，同时统一规范政府信息公开页面。围绕光明区经济发展中心及民生关注热点，新建“抗击新冠肺炎 光明在行动”、2020年光明区政府工作报告解读、2020年民生实事、光明区政务公开事项标准目录、光明区凤凰片区在海绵城市试点绩效评价中夺冠、光明区助力困难职工解困脱困及民法典7个专题。2020年我局共发布政府信息239条，其中机构设置1条，政策法规4条，年度工作计划和总结1条，财政信息3条，通知11条，动态类信息219。

　　（二）优化政民互动办理机制。完善政民互动“多渠道获取、一体化办理”机制，为群众解决实际问题,推动政务公开从政府主导型向公众需求型转变，打造“民声云”政民互动多功能平台。整合市12345、区长热线、人民网地方领导留言等5大民声渠道，通过创建群众诉求“一朵云”、形成工作人员“一个群”、建立工单智能分拨“一套机制”，以智能统一分拨，高效回应诉求，实现对全区民生事项全周期动态闭环管理。2020年累计转办案件22147条，转办、办结率实现双100%。光明区政务服务数据管理局“民声云”项目入选圳治·2020深圳治理现代化“民生服务创新”优秀案例。

　　（三）统筹做好政府信息依申请公开工作。作为光明区政务公开工作主管部门，统筹协调各单位做好依申请公开工作，建立归档备查制度，从严规范全区依申请公开政府信息办理流程，注重提升政府信息公开申请办理质量，切实依法保障人民群众的知情权。2020年我局未收到向本单位提交的政府信息公开申请。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，我局政府信息公开工作稳步推进，总体取得了良好的成效，但与法治政府建设以及公众期待仍有一定差距：一是政务公开、政务服务等业务融合不深；二是政务公开模式有待创新。

　　2021年我局将以“互联网+政务服务”业务为支撑，依托大数据分析信息技术，推动政务公开、政务服务、数据开放等业务深度融合，高质量全方位统筹协调推进政务公开。积极探索政务公开新模式，进一步加强政务服务办事结果公开，丰富完善公开内容，提升信息公开精准性，确保及时公开到位，切实提高公众的满意度。

　　六、其他需要报告的事项

　　暂无。