光明区政务服务数据管理局2021年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）相关规定，现公布深圳市光明区政务服务数据管理局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六部分组成。起止时间为2021年1月1日至2021年12月31日。

　　一、总体情况

　　2021年，在区委区政府的坚强领导下，光明区政务服务数据管理局坚持以《条例》为指导，围绕国务院、省、市2021年政务公开工作要点，结合我局实际工作情况，认真部署全年政务公开工作，具体细化各项任务分工，扎实推进政务公开标准化规范化建设，致力于打造服务型透明政府。

　　（一）主动公开

　　数据赋能城市治理，创新政府服务模式。通过整合各民生渠道，实现智能统一分拨，高效回应诉求。2021年光明区共受理民生事件40129宗，同比增长52.81%，转办、办结率实现双100%。深化“互联网+政务服务”创新改革，在全市率先推出“秒证”“精准智享”“科学城人才信用办”等一系列政务服务改革创新事项，进一步提升群众、企业的政务服务体验。落实政府信息主动公开，2021年我局共发布部门预决算、政策法规及配套解读等58条政府信息。

　　（二）依申请公开

　　统筹做好全区政府信息依申请公开工作，严格按照《条例》及《广东省政府信息公开申请办理答复规范》相关规定，提升政府信息公开申请答复质量。2021我局共收到向本单位提交的政府信息公开申请2宗，均为通过线上方式提交，所有申请均在法定时间内回复申请人，依法保障人民群众的知情权。

　　（三）政府信息管理

　　加强政府信息公开管理，切实提升政务公开标准化规范化水平，根据《条例》相关规定结合本单位工作职责，全面梳理公开内容，编制形成本单位主动公开基本目录。严格落实网站信息发布保密审查制度，对拟公开的信息组织开展审查，确保发布及时、准确。

　　（四）平台建设

　　改版优化升级光明区政府在线，推出政务服务集中度高，显示度强的高质量、高颜值综合性政府门户网站。打造政务公开特色专题专栏，扩容升级光明区政务公开便民地图，归集包含9大领域共计559个服务地点信息，促使政务服务更加精准化、智能化。

　　（五）监督保障

　　及时更新政府信息公开指南，在政府信息公开指南及政府信息公开页面列明联系电话、办公地址等信息，依法保障人民群众的监督权。加强考核监督，将政务公开、政府网站建设管理、政务热线管理等重点工作纳入绩效考核范围，推动政务公开各项工作落实到位。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，我局扎实推进政务公开工作，总体情况良好，但仍存在一些不足之处：一是政府网站智能化服务能力有待提升；二是政府主动服务模式有待深化。

　　2022年我局将进一步夯实数据底座，聚焦科技赋能多措并举提升政务公开水平。一是继续优化千寻政问智能搜索引擎，强化网站智能搜素、智能问答等功能，实现一网通查、一网通答。二是推动“放管服”改革向纵深推进。梳理“精准智享”高频民生事项，增加更多事项实现政府主动服务。进一步扩大“秒报”“秒批”“秒证”一体化服务范围，提升政务服务便民度。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。