以改革促治理 以服务暖民心——光明街道激活社区治理“一池春水”

　　宽敞的大厅一览无遗，活动区摆放着两排木质桌椅，展台陈设着精美手工艺品，麒麟头等本地元素让大厅显得别具文化气韵，巨大的落地玻璃窗外摆放着户外桌椅。在光明街道迳口社区，这个看似像咖啡吧、文创店的场所，实则是社区党委服务群众的一线。

　　一场彻底的亲民化改造，将行政办公楼变成了服务辖区商家、本地村民、游客的“百姓客厅”。原来“70%办公+30%服务”的行政化空间，变成了“70%服务+30%办公”的服务场地，服务面积直接增加了40%。不仅面积扩容，颜值也大幅提升，功能更为丰富亲民。

　　在这里，下午才举办一场老年人茶话会，晚上摇身一变，就成为孩子们开展绘画活动的活动乐园。

　　自2025年国庆启用以来，这里已举办近百场活动，参与超一千人次，场地预约已经排到了年底。这种亲民化改造正在光明街道的党群服务中心全面推进。在光明社区党群服务中心，一楼增加了缝补铺、维修铺、茶吧、理发铺等功能区，通过社区主理人的引入，满足了居民的日常高频需求，让这里少了班味，多了人情味。亲民化改造带动日均人流量平均上升30%。

　　采用暖色调、开放式设计，增设休闲书吧、咖啡角、儿童游乐区等温馨功能区；推行“去柜台化”服务，工作人员与居民“肩并肩”沟通……光明街道对6个社区党群服务中心进行全面升级，摒弃“行政化、柜台化”的刻板印象，推动空间布局向“家园式、互动式”转变。

　　在阵地盘活、亲民化改造基础上，光明街道还打破以往政府大包大揽、服务供给单一化的模式，积极探索多种服务供给方式，充分激活市场与社会活力。

　　探索“以空间换服务”的社会化运营模式，允许运营方在提供普惠性便民服务的同时，开展部分低利润的商业服务，其收益反哺公益项目运营。

　　坐落在东周社区的星河邻里之家是全区首个“公建民营”邻里之家。支撑它可持续运营的，是经过精心设计的运营机制：社区党委统筹，委托1家专业社会组织负责日常运营，联动多家市场主体与社会力量(如早教机构、康复机构、全职妈妈等)共同参与，以普惠的业态实现“自我造血”。

　　紧邻光明国际马术中心，858平方米的花果山服务驿站已全新亮相并投入运营，街道和社区党委细致入微谋划各类服务：周一至周五提供普惠服务，咖啡、研学、文创活动收费不高于市场价，周末人流高峰期实行全免费的骑行、研学、儿童读书会等公益活动；一定比例的收益还将用于反哺社区帮扶困弱群体。