马田街道石围社区巧用“加减乘除”法，解好基层治理“精细题”

　　石围社区有棵大榕树，树下常有居民围坐，话家常、议民事、解忧愁。今年以来，石围社区巧用“加减乘除”法，在推动基层治理迈向精细化上持续发力，把一件件居民的烦心事变成了暖心事、顺心事。

　　议事平台做“加法”，广拓渠道聚民智。

　　过去议事要跑会议室，如今议事就在家门口。石围社区创新打造“榕树议事厅+流动议事站”双模式，把议事平台从室内搬到榕树下、搬进楼栋里。自模式运行以来，累计化解群众诉求500余件，群众满意度接近100%。针对高龄老人、残疾人等特殊群体，社区还推出“家门口议事”服务，工作人员主动上门，变“坐等上门”为“主动问需”。今年，这套议事方法又被用到了党群服务中心亲民化改造中，居民们围着榕树出主意，真正做到了“社区事、居民议、大家定”。

　　服务距离做“减法”，优化流程提效率。

　　议事不是“开了会就行”，关键在于“议出结果、办出成效”。双模式议事机制形成了“群众点单、社区派单、多方接单、群众评单”的闭环机制。居民反映“车位不够用”，议事厅一议，社区马上协调，累计清理废旧电动车、共享电动车及违停机动车2920余辆，释放停车位296个；预计今年将建成投用石围立体停车场，新增342个车位，有效缓解停车难题。议事会上提出“社区容貌有待改善”，石围守卫绿色家园护卫队立即响应，常态化开展绿化带养护、垃圾分类宣传督导、卫生死角清理等工作。今年以来，已开展相关活动8期，参与人数108人次，服务时长102个小时，社区环境面貌持续改善，居民环保意识也逐步增强。

　　协同联动做“乘法”，汇聚合力增效能。

　　议事协商不是社区的“独角戏”，而是多方力量的“大合唱”。石围社区以“榕树议事”为纽带，联动网格员、党员代表、股份公司、志愿者等多元主体，形成了“社区党委牵头、多元主体参与、居民全程监督”的治理格局，推动治理效能成倍提升。

　　群众愁盼做“除法”，破解难题暖民心。

　　议事议得怎么样，居民最有发言权。通兴路通车了、路灯亮了、环境整洁了……“以前有事不知道找谁，现在有事就去榕树下坐坐”一位居民的感慨，道出了议事机制带来的真切变化。自双模式议事机制开创以来，累计化解群众诉求500余宗，群众满意度达100%。

　　“榕树议事厅+流动议事站”的实践，让石围社区找到了基层治理精细化的“金钥匙”。接下来，石围社区将继续巧用“加减乘除”法，让更多群众的声音被听见、更多的诉求有回应、更多的难题被化解，让基层治理更有温度、让居民生活更有质感。