任务：升级民意速办平台，深入推进“3+N”矛盾纠纷源头治理改革、信访预防法治化，实现群众投诉办结率达到99%以上。

第一季度区民意速办平台共受理各类民生事件，按时办结率99.98%。

第三季度健全“分格发令、部门报到”机制，推动实现“小事不出分格、大事不出社区、要事不出街道、矛盾终结在区里”，截至目前共发令3563宗，部门执行率达到100%。区民意速办平台受理各类民生事件，群众总体满意率99.99%。区群众诉求服务平台受理矛盾纠纷，化解率为97.17%。