光明区关于拟推荐2023年全国模范人民调解员名单的公示

　　为充分发扬民主，广泛接受监督，现将拟推荐为全国模范人民调解员名单予以公示。

　　公示时间为2023年7月17日至2023年7月21日，公示期间如有异议，可以通过书面或电话向光明区司法局反映。

　　反映情况要客观真实，以单位名义反映情况的材料需加盖单位公章，以个人名义反映情况的材料应提供联系方式。

　　监督电话：23420161

　　地址：广东省深圳市光明区科裕新村7栋1层15-25（法律中心）

　　邮编：518107

　　拟推荐全国模范人民调解员名单：

　　光明区道路交通事故纠纷人民调解委员会人民调解员： 洪铭源

光明区司法局

2023年7月17日

洪铭源先进事迹材料

　　洪铭源，男，深圳市光明区道路交通事故纠纷人民调解委员会人民调解员，2011年从事调解工作以来成功调解案件2000余宗（其中涉及重特大、复杂疑难案件、伤残死亡案件160余宗），调解成功率达98%，涉案金额约3000余万，涉案当事人5000余人，提供法律咨询、电话咨询及其他法律帮助上万人次。调解案件未出现反悔、上访或起诉、仲裁等现象。

　　一、对党忠诚、饱含为民情怀。

　　洪铭源始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想及党中央关于人民调解工作的决策部署，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。10多年来，该同志坚持和发展新时代“枫桥经验”，主持建立和完善了调委会案件调解流程和情绪危机评估干预（有危机评级、化解结果）、联调（警民联调、法院联调、保险公司联调、当地派出所联调、社区联调等）、业务培训、一案一档制度、监督制度、跟踪回访等制度。

　　二、工作成绩突出

　　（一）案件无大小，细心服务当事人。该同志从事基层人民调解工作近十二年，他全流程参与了5.12环保车撞死流浪汉、8.17某校车撞死行人等重特大案件调解工作，调解中都能做到安抚当事人情绪，确保证据材料真实性（如死亡证明、火化证明、亲属关系证明、公证授权书、居住证明、固定劳动收入等），精准计算赔偿项目（如死亡赔偿金、精神抚慰金、被扶养人生活费、丧葬费、住宿费、误工费、护理费、营养费、交通费、后续治疗费，但面对简易纠纷，他也兢兢业业做好细致服务。

　　（二）金杯银杯不如群众的口碑。在疫情期间，该同志带领交调委、老洪调解室积极排查化解矛盾纠纷，从传统的面对面调解模式转变更为线上的调解模式，通过微信、QQ、电话、语音视频等调解方式，保证当事人零接触，既解决矛盾纠纷，也维护了当事人的身体健康。从事近十二年的基层调解工作，洪铭源同志赢得当事人的一致好评和好口碑，多次获得当事人赠送的锦旗，成为区域性的调解标杆和调解能手，以个人调解魅力、亲和力、爱岗敬业的精神，打造光明区“做得好、信得过、叫得响”的光明区的调解品牌，推动辖区新时代人民调解工作创新发展，扩大人民调解工作的权威性、影响力、提升人民调解工作质量水平。洪铭源在自己的调解笔记上曾写道：每次听到人民群众说“谢谢”，都让我从内心深处发出无比的自豪感、幸福感和成就感，让我深刻的感受到作为一名调解员真正的价值和意义。

　　（三）成绩得到各级党委和政府的肯定。十多年来，该同志在2013年至2023年间曾多次获得市级、区级“优秀人民调解员”、“十佳人民调解员”、“平安光明十大守护者”等荣誉，并曾受邀参加司法部组织的全国人民调解师资培训班，他所参与撰写的《深圳市张某与刘某道路交通事故纠纷调解案》成功入选司法部司法行政（法律服务）案例库，并在中国法律服务网（12348中国法网）推广。洪铭源所负责的个人调解室是深圳市人民调解组织规范化建设示范点，多次获市、区人民调解工作优秀集体表彰，并于2018年被评为“全国人民调解工作先进集体”。

　　三、善于调解、业务素质过硬。

　　（一）坚持学习让自己成为业务能手。洪铭源深感作为一名合格的人民调解员，必须具备丰富的理论知识，否则就不能很好地化解矛盾。在十几年时间里，他一直坚持理论知识的学习，通过了国家司法考试并取得律师执业资格证书，还通过了国家社工师考试并取得社工师证书，从法律、社会工作、心理学等多方面刻苦钻研，并不断实践、总结、创新，提出“五心六法”调解方式和“十个坚持”（即坚持学法用法，坚持公平正义，坚持责任意识，坚持因人制宜，坚持面对面，坚持联系群众，坚持依靠群众，坚持主动作为，坚持勇于担当，坚持处变不惊）的调解理念。

　　（二）坚持依法调解和普法相结合。该同志积极撰写调解案例，坚持以案释法，多次受邀担任普法、人民调解等课程讲师，皆受到邀请单位一致好评。他坚持调解过程中不忘宣传相关法律法规政策，弘扬社会主义核心价值观，使当事人不仅仅解决当下的纠纷，更使习近平法治思想相伴其日后生活，使其受益匪浅。为提高辖区内居民学法懂法用法、依法维权意识，防患纠纷于未然，洪铭源还在辖区内经常开展法治宣传，制定横幅、标语，发放宣传资料，营造浓郁的法治宣传氛围，引导当事人通过法律途径依法维护自身合法权益。

　　四、工作作风扎实。

　　洪铭源始终以维护社区稳定、促进社会和谐为己任，始终牢记依法公平公正调解、全心全意为人民服务，奉行廉洁高效、无愧于民的宗旨，树立人民调解为人民的价值观，坚守岗位、敬业奉献、充分履行职责，努力构筑“维护社会稳定的第一道防线”。洪铭源同志说：“在多年的工作中，我深深认识到，作为人民调解员，不但业务能力要强，更要有高度的责任心，只有把工作做到群众的心坎上，才能有效地化解矛盾纠纷，维护社会稳定。”