光明区政务服务数据管理局推出创新举措优化服务，围绕主题教育“解难题、出实招”

　　作为服务群众的窗口部门，光明区政务服务数据管理局自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，切实围绕主题教育“解难题、出实招”的要求，通过查摆检视问题，“瞄准”营商环境和服务群众过程中的“堵点、痛点”，率先推出21项“秒批”服务。

　　建“秒批”工作推进机制

　　实行精准、个性化服务

　　自第二次“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，区政务服务数据管理局立足本职工作，在深入调研的基础上，建立“秒批”工作推进机制。梳理政务服务事项350项，与宣传、民政、市场监管等部门主动对接，确定“秒批”事项年度目标。

　　“我们‘瞄准’营商环境和服务群众的‘堵点、痛点’，如审批时间偏长、跑动次数多、填报材料多等，联合宣传、民政、市场监督等部门，通过流程再造、业务协同、数据共享，率先推出21项‘秒批’服务。”区政务服务数据管理局副局长陈宋彬在接受记者采访时表示，开展主题教育以来，该局深刻认识到政务服务部门要围绕“解难题，出实招”的要求，通过查摆问题，梳理出了21“项秒”批服务，大大减少了企业和群众的办事时间。

　　在推动“秒批”事项落地过程中，该局不断优化流程，设计了“秒批”网上申办系统，依托“广东政务服务网”，开发“秒批”事项网上申办页面，提供统一服务申报入口。统一配置“秒批”事项，打造“秒批”比对管理系统，包括比对数据源管理、模型管理、流程管理、任务管理、执行管理、日志管理、查询统计等功能，确保比对核验服务精确高效。

　　同时，还整合部门现有信息化资源，建立政务信息共享、管理和发布、利用机制，打破部门间信息壁垒、数据管理复杂、业务流程凌乱现象。对接市、区两级宣传、民政、公安、市场监管等部门数据信息，实现跨地域、跨部门、跨层级的信息共享和业务协同。通过整合“秒批”服务平台资源，如服务对象数据、服务流程数据、电子证照数据和历史记录数据等，完成区级“秒批”应用数据库建设。利用大数据技术，分析“秒批”服务环节，精准把握群众需求，推动服务更加精准化、个性化、智慧化。

　　为办事群众推创新举措

　　21项“秒批”事项惠民生

　　通过实施一系列的创新举措，光明区最终实现了政务服务审批时间大提速和24小时审批不打烊，同时实现了阳光审批零违规和审批监管无缝隙的良好效果。21项“秒批”事项推出以来，为企业、群众节省跑腿时间超过3万个工作日。

　　陈宋彬介绍，推行“秒批”前，部分事项如民政专区事项至少需要5至7个工作日，商事登记事项至少需要1个工作日。开展“秒批”后，申请人在线填报资料，系统审批仅几十秒，全流程仅数分钟。

　　据悉，21项“秒批”事项无需预约、排队、提交纸质材料，无需逐项对照材料审核，随时随地自主办理审批，实现群众办事“足不出户、指尖可办”。实行“秒批”后，宣传、民政、商事登记等21项“秒批”，业务流程和申办材料规范，审批自动完成，不存在自由裁量人为空间。依托系统自动比对、基础数据留痕和人脸识别技术，借助社区、街道和审批部门协同联动机制，强化数据共享和信息报送，实现申办主体“发现-处理-反馈”监管全闭环，确保“秒批”质量。

　　“下一步我们将牢记我们的使命，继续开展‘深调研’，精准把握群众需求，为企业和办事群众提供更加优质的服务和办事体验。”陈宋彬表示，为企业、群众提供最优质的办事服务是区政务服务数据管理局的初心和使命，该局全体工作人员将继续围绕服务办事群众，推动政务服务更加主动化、精准化、智能化。