深圳市光明区人民政府关于2022年市人大代表建议办理工作情况的报告

　　市人大常委会办公厅：

　　按照市人大、市政府的工作安排和人大建议办理要求，光明区政府认真组织开展2022年市人大建议办理工作，并于规定期限内完成了办理任务。现将2022年市人大建议办理工作情况报告如下：

　　一、办理工作的基本情况

　　2022年我区共办理48件市七届人大二次会议代表建议，包括：主办4件，分办6件、汇办38件。48件建议全部按时办理答复，我区主办和分办件的10件建议，均取得人大代表“满意”评价，满意率为100%。

　　二、办理工作的主要措施

　　（一）加强组织领导，落实办理责任

　　光明区政府高度重视人大建议办理工作，严格落实责任，切实加强对办理工作的组织领导。区政府主要领导多次对建议办理做出批示指示，要求各承办单位压实责任，持续推进建议转化工作，切实解决问题，提升办理效果。区分管领导多次听取相关承办部门办理情况汇报，协调解决相关问题。区政府办公室对建议办理工作逐项进行跟踪督办，实行项目化管理，督促相关单位落实办理责任制，做到思想认识到位，责任落实到人，确保高质量完成市人大建议办理工作。

　　（二）健全工作制度，保障办理实效

　　为进一步规范办理制度和办理流程，完善协调机制，光明区政府在办理过程中，着重把好“三关”：一是把好审阅关，在接到建议后，认真审阅分析，反复征求意见并确定答复责任主体。二是把好督办关，建立急事急办、快事快办、超期催办的督查机制，明确时限要求，提高办理效率。三是把好答复关，从细节着手，指定专人进行审核把关，提高办理质量。在建议办理过程中，要求各单位严格按时序抓好落实，确保按时限办结，实现了办前有要求、办中有督促、办后有结果。

　　（三）加强沟通互动，强化联系汇报

　　光明区严格落实代表建议办理三沟通。事前，通过电话、短信等方式主动与代表联系沟通，了解建议的出发点与代表的要求。事中，采取专家咨询、实地调研等多种形式深入研究建议，并主动汇报办理工作进展。事后，及时汇报办理工作成效，争取代表支持与满意。

　　（四）完善结果公开，加强舆情应对

　　根据市政府办公厅有关办理结果公开的要求，光明区政府对办理结果公开流程进行全面梳理优化，进一步压实了各经办部门工作职责，确保公开工作平稳有序。在正式答复前，先由区具体经办部门对复文公开属性进行研判，再由区政府办公室对复文公开意见进行二次把关后，统一呈报区政府领导审定。对能够公开的信息，第一时间通过政府在线网站进行公开，并由宣传部门对相关舆情进行重点监测，同时由经办部门作为舆情应对第一责任部门，配合宣传部门对办理结果公开产生舆情进行妥善处置，确保处置及时、化解及时，不发生重大风险舆情。

　　三、办理工作取得的主要成效和典型案例

　　为推动市人大建议办理工作深入开展，增强办理实效，我区各办理单位在具体办理工作中采取系列有针对性的措施，较好解决了一批人大代表和市民群众关心的热点难点问题。

　　在办理“关于加强地铁出入口周边综合环境整治的建议”过程中，光明区城管、交警、交通、民政和各街道等多部门进行了联合研究，多措并举对我区地铁出入口周边综合环境进行了加强整治，取得了良好的效果。一是建立了联合整治的常态化机制。每周开展2次专项执法行动，对地铁口共享单车乱停乱放等行为进行整治。2022年以来，共清理地铁口周边不规范停放共享单车15534辆，清理损坏共享单车646辆，立案5宗，罚款4000元。对骑行共享单车上机动车道、横穿马路等违法乱象进行劝导，通过观看视频、文案等多种形式进行宣传,加强警示教育,提高群众交通安全意识。二是合理增设非机动车停放区。在长圳、凤凰城等10个地铁出入口周边按照《深圳市自行车停放区（路侧带）设置指引（试行）》施划了40余处非机动车停放区，做到了“应划尽划”。三是加强非法营运车辆查处力度。我区公安、交警等部门联合街道办事处开展地铁口拉客整治行动15次，出动警力132人次，共查处电动自行车各类违法596宗，有力维护了地铁口周边的交通秩序和出行环境。

　　在办理“关于设立光明区区属公证处的建议”过程中，光明区第一时间组织专人会同深圳市深圳公证处结合光明实际进行专题研究。在充分调查基础上，邀请张清明、苗向等市人大代表莅临我区视察公证业务发展情况，通过现场调研和召开座谈会等形式，将光明公证业务窗口发展历程、建设模式、取得成效及下一工作思路等方面向市人大代表作了详实的汇报，获得了代表的一致赞同。

　　四、下一步工作计划

　　（一）加强领导，进一步强化建议督办力度。光明区将进一步加强组织领导，落实领导责任制，细化明确办理工作的时间节点、具体安排和具体责任人，及时跟踪督办和通报工作进度，并积极配合扎实做好建议督办工作。同时，围绕重点民生问题，强化工作力度，及时向人大代表反馈工作进展，确保建议办理工作成效。

　　（二）创新机制，进一步提升建议办理水平。推动办理机制创新，坚持协商沟通日常化，高度重视与人大代表及汇办单位的沟通联系，及时通报办理进度，积极向代表征求对办理工作的意见和建议。既坚持高效的办理方法，又不断总结办理工作经验，查找分析问题，努力整改提升，探索办理工作新思路，不断提高办理实效。

　　（三）加强培训，构建齐抓共管的工作格局。由各承办单位指定专人负责建议办理，把办理工作列入督查培训内容。通过举办培训班或代岗培训等形式，加强对办理流程和规范的学习，增强办理人员责任意识和工作能力，构建上下齐抓共管人大建议办理工作的格局。同时，加强建议公开水平，提升对公开信息的审核报关力度和舆情处置能力，确保在促进建议办理成果转化的同时避免产生负面舆情，推动人大建议办理工作上新台阶。

　　特此报告。

　　深圳市光明区人民政府    

　　2022年10月28日