光明区光明街道办事处2019年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2019年，光明街道办认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为指导，按照上级部门关于2019年度政府信息公开工作要求，进一步健全组织机构、加强监督检查，积极稳步地开展政府信息公开工作，保障了政府信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。

　　（一）建立健全组织机构。光明街道办高度重视政府信息公开工作，由中共深圳市光明区光明街道工作委员会委员、统战委员兼深圳市光明区光明街道宣传统战办公室主任 分管政府信息公开工作，由综合办公室为主要落实部门，负责街道办日常信息公开及网站更新、安全、维护等工作，切实建立健全组织机构，确保信息公开工作顺利开展。

　　（二）积极拓展公开渠道，提高政府信息公开实效。光明街道办重点公开的政务信息有工作动态、政策法规、政府采购以及民生办事服务事项等。光明街道办紧紧围绕区相关文件要求，落实做好政府信息公开工作，充分发挥政府网站信息公开第一平台作用，主动、及时、准确发布政府政务信息。同时，充分利用社区政务公开专栏以及大屏幕、触摸屏、公告栏等“线下”渠道贴近群众、便利性强等优势，加强社区基层信息公开工作建设，进一步加强社区管理、社区服务等基层政务信息公开工作，增强基层社区的政务透明度。

　　（三）关注舆情，全面做好政务互动工作。积极收集社会人员、媒体的反馈信息，充分利用网上办事大厅、街道办网站的互动功能，畅通政民互动的渠道，及时回应社会关切问题，对来自街道办网站的市民咨询和投诉，光明街道办及时处理，并反馈各相关单位、社区工作站，要求对信件提及的问题予以核实、整改，认真回应社会关切问题。

　　（四）加强安全防范,保障网站正常运营。2019年7月，我街道办委托第三方专业机构对网络设备维护、系统运维及信息安全服务等进行管理，要求驻地技术人员遵照规则制度做好维护工作，加强日常监督。2019年5月，光明街道办制定并向各部门印发了《光明街道网络与信息安全突发事件应急预案》（深光光处办〔2019〕53号），对街道办的信息化建设安全在制度层面予以规范，加强网站安全措施。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年光明街道办信息公开工作稳步推进，总体情况良好，但仍然存在一些问题，需要加强整改和提升工作水平。政府信息主动公开的力度、数量和质量有待提高，组织架构有待理顺和加强。

　　2020年，光明街道办将采取以下措施改进政府信息公开工作：继续深化政府信息公开，整合政务服务资源，健全政务服务平台，促进政务服务均等化、规范化、高效化，加强街道办与群众的联系，提供让群众满意的高质量政务服务。同时，推进“制度上墙”和“首问责任制”等督办制度的优化和落实，不断加强政务公开工作的监督检查，及时解决工作中存在的问题，通过实实在在的工作成效，服务群众，取信于民。同时，积极开展多种渠道线上沟通，畅通与群众的信息沟通渠道,不断提升光明街道办信息公开工作水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

深圳市光明区光明街道办事处

2020年1月21日