光明区凤凰街道办事处2021年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现公布深圳市光明区凤凰街道2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六部分组成。本报告数据的统计时限为2021年1月1日至12月31日。

　　一、总体情况

　　2021年，凤凰街道高度重视政府信息公开工作，根据政府信息公开条例和区政府信息公开工作有关要求，不断丰富政府信息公开形式、完善信息公开内容，依托区政府信息公开平台及时发布政务信息，有效保障社会公众的知情权、参与权和监督权。现将街道2021年度政府信息公开工作报告如下：

　　（一）政府信息公开情况

　　1.主动公开情况

　　2021年凤凰街道在政府网站主动公开各类政府信息328条。其中组织机构信息29条，政策规范性文件2条，年度工作计划及总结3条，部门预决算信息10条，政府工作动态118条，政府通知公告48条，安全文明凤凰118条。

　　2.来信咨询及依申请公开工作

　　凤凰街道贯彻落实条例要求，认真处理来信咨询及依申请公开工作，切实满足人民群众获取政府信息的需求。2021年凤凰街道共受理民声云平台工单2483宗，其中光明政府在线（在线留言）67宗，区长热线5宗，人民网留言52宗，12345热线2359宗，均已及时办理并反馈至群众。受理依申请公开6宗，均已依法依规办理后及时答复群众。

　　（二）加强信息公开管理

　　2021年，为进一步提升人员专业素养，凤凰街道积极组织政务公开工作人员参与政府信息公开知识培训，学习政务公开《条例》和观看政务公开培训视频，提升政务信息公开的时效性和信息质量。

　　强化人员责任意识，严格按照主动公开信息发布流程规范进行发布；落实专人专职，明确责任，及时掌握和了解咨询投诉事件动态，加强对回复内容的层层把关，保障工作成效。

　　（三）完善政府信息公开平台建设和监督保障机制

　　依托光明区政府信息公开平台，围绕群众需求，严格按规定及时更新动态，保障群众对政府信息的知情、查询等权利。强化监督保障，继续完善、规范信息公开程序，认真梳理信息公开审查程序并明确相关责任人。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年凤凰街道稳步推进信息公开工作，并取得了一定成效，但依然存在以下问题：一是政府信息公开工作渠道有待进一步畅通；二是政府信息公开工作标准化和规范化有待进一步加强。对此，凤凰街道将从以下方面进行改进：

　　（一）提升公开信息质量。保证信息公开的连续性、时效性。加强信息公开人员队伍建设，进一步加强对工作人员的业务知识培训，不断提高业务素养，保证信息质量。

　　（二）完善街道政务公开。面向群众设置政务公开专区，进一步优化政务公开专区的服务水平，提升企业、群众在街道体验政务服务的便利度、满意度，力争政务公开工作再上新台阶。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。