区领导率队视察“光明政帮办”“民声云”运行情况

　　6月9日，区人大常委会副主任江涛率队视察光明区“光明政帮办”“民声云”运行情况，并就当前光明区政务服务及民生诉求等工作进行座谈交流。

　　当天上午，视察组来到光明区政务服务中心，先后察看了光明区政务服务中心布局、窗口设置、规范化建设及各功能区管理运行情况，与窗口工作人员面对面交流，详细了解“光明政帮办”服务事项、办事流程等，并通过政务服务大数据分析详细了解“民声云”服务项目情况。据介绍，“光明政帮办”为光明科学城重点建设项目、重点企业、高端人才和残疾人群体等提供政策解读、业务咨询、业务帮办、联动协调和上门帮办等主动靠前的“线上+线下”一站式贴心服务；“民声云”平台主要关注政策咨询、公共服务投诉、举报违法行为、110非警务警情等方面的民生诉求“弱信号”，市民可以通过文字、语音、图片、视频随手拍等形式一键提交诉求，区“民声云”平台集中受理分拨，确保每一个诉求都跟踪到底。座谈会上，人大代表就当前光明区政务服务、民生诉求等工作提出意见建议。

　　江涛表示，“光明政帮办”和“民声云”的工作成绩有目共睹，值得肯定。希望区政数局进一步提升政务服务和民生诉求服务，打造方便、管用、长效的民生诉求反映和解决平台，认真落实人大代表意见建议，营造良好的营商环境，把群众反映的问题办好、办实。