“政府开放日”来了，新湖街道让居民零距离感受政务服务

　　为提高政务公开工作质量，促进街道与辖区群众的互动交流，保障市民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，不断提升群众满意度，9月18日，光明区新湖街道便民服务中心开展了“政府开放日”活动，通过实地参观体验、交流座谈等方式，让辖区群众亲身体验了行政审批流程，零距离感受政务服务。

　　18日下午，在新湖街道便民服务中心，由工作人员带领辖区居民亲身使用“i深圳”光明门户、广东政务服务网、政务服务一体机等自助办理渠道进行业务全流程网上办、自助办，拓宽了群众对政务服务事项的办理渠道及办事流程的了解，随后参观了24小时自助服务区、自助办理区及各个业务窗口专区，以及为群众展示如何通过政务公开区申请信息公开等，带领群众“沉浸式”体验办事流程，“零距离”感知政务服务。

　　此次“政府开放日”活动的开展，让辖区群众等以直观方式近距离接触和了解政务服务工作，提高了政务服务公开的水平，对推进政务服务工作具有重要意义。下一步，便民服务中心将纵深推进“放管服”改革，持续优化审批流程，简化办事程序，不断增强服务意识，提升业务水平，全力落实“一件事一次办”“异地通办”，打通服务群众“最后一公里”，增强责任感、紧迫感，以“做示范、勇争先”的气魄和担当，在改革攻坚、品牌创建、服务群众、队伍建设等方面持续发力，让办事企业和群众享受到更加优质、高效、便捷的政务服务。